コロナ禍を経て回復が進む外食業界ですが、ホール・キッチンスタッフの人手不足は依然として深刻です。また、食品製造業でも慢性的な人材不足や繁閑差による人員調整の難しさが課題となっています。こうした中、特定技能制度を活用した外国人材の受入れが、即戦力確保の手段として注目されています。

一方で、特定技能外国人の受入れには、採用活動だけでなく、在留資格申請や入社後の生活支援などの対応が必要です。「外国人採用が初めてで何から始めればいいかわからない」「採用後のサポートまで手が回らない」と悩む企業様も少なくありません。

キャムコムグループのMintokuでは、外食業・食品製造業における外国人材の採用から定着支援までを一括サポートしています。

深刻化する人手不足、進まぬ打開策ー外食業に必要なのは「即戦力」と「持続力」

コロナ禍を経て回復が進む外食業界ですが、ホール・キッチンスタッフの人手不足は依然として深刻です。また、食品製造業でも慢性的な人材不足が続いており、安定した人材確保が課題となっています。こうした背景から、外食業・食品製造業では特定技能制度を活用した外国人材の受入れが進んでいます。

キャムコムグループでは、制度開始以前から国内外のネットワークを活用し、外国人材の採用から定着までをトータルサポートしてきました。総合人材サービスで培ったノウハウを活かし、業界に合った人材マッチングと最新の制度情報で、企業の安定した人材確保をサポートします。

  • 外食業界の課題

    外食業界では、ホール・キッチン業務の人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少に加え、コロナ禍以降は人材確保がさらに難しくなり、十分な人数を確保できない店舗も少なくありません。特にランチや週末などの繁忙時間帯は現場負担が大きく、限られた人数で接客や調理を行う必要があります。

    また、飲食業は立ち仕事やシフト勤務が多く、業務負担の大きさから離職率が高い傾向があります。人手不足が続くことで教育体制やサービスの品質にも影響が出やすく、人材の定着や安定した店舗運営が外食業界の大きな課題です。

  • 食品製造業の課題

    食品製造業では、慢性的な人手不足が課題となっています。少子高齢化による労働人口の減少に加え、ライン作業では1人欠員が出るだけでも生産に大きく影響します。また、季節商品や受注量によって繁閑差が大きく、時期ごとの人員調整が難しい点も課題です。

    さらに、食品工場ではHACCPに基づく衛生管理やルール遵守の徹底が求められています。その一方で、原材料費やエネルギーコストの高騰も続いており、現場には「品質を維持しながら効率化を進める」という大きな負担がかかっています。

改めて、特定技能制度とは?

特定技能制度とは、深刻な人手不足に対応するため、一定の専門性や技能を持つ外国人材を即戦力として受入れる制度です。国内人材の確保が難しい産業分野を対象に、2019年4月に創設されました。

制度開始当初は14分野が対象でしたが、2022年4月の制度改正を経て現在は12分野となり、2024年3月には自動車運送業も追加されています。

特に、慢性的な人手不足が続く外食産業や食品製造業では、人材確保が課題となっており、特定技能外国人の活用が広がっています。

外食業分野のサービス内容

海外人材活用 特定技能採用&登録支援委託サービス

特定技能

2023年11月をもって特定技能在留人数が20万人を突破しました。
日本国内で急速に活用が広がる「特定技能」に
関する採用支援サービスを、貴社の期待に応える質と利便性で提供します。

登録支援 管理人数実績

※申請中含む/
2025年3月末時点

6,175

MERIT

人手不足への
最適解となる
人材採用戦略を可能に

  • 採用数
    UP

  • 生産性
    UP

  • 若年層
    採用

  • コスト
    削減

  • 事業
    安定

紹介・支援産業分野
  • 飲食料品製造業

    42%

  • 電子電気情報関連産業

    29%

  • 産業機械製造業

    18%

  • 素形材産業

    8%

  • その他

    4%

紹介対象
  • ●他企業での技能実習
    修了予定者
  • ●特定技能外国人の
    転職希望者
  • ●特定技能試験合格者
  • ●留学生
  • ●帰国済みの技能実習修了者
  • ●特定技能試験合格者
  • ●現地大学の卒業予定者

日本国内だけでなく国外からのルートも確保しています!

ベトナム

提携送り出し機関からのご紹介

●特定技能外食試験をベトナム現地で実施した候補者のご紹介

●特定技能だけでなく技能実習生のご紹介

ベトナム法人による
1次スクリーニング

●ベトナム在住の候補者においてベトナムキャムコム社員による1次スクリーニングを実施

インドネシア

現地大学から調理学科の
学生を選抜

●現地提携校の調理学科学生から採用できるスキームを構築

●現地での外食特定技能試験実施対象国のため、インドネシアから試験合格者をご紹介可能

●入国までの日本語学習ルートを確保

●英語が話せる学生もいるためホールでの活躍も期待

ベトナム

  • 提携送り出し期間での日本語学習・実技実習
  • 求人募集
  • ビザ申請
  • 入国
  • 入国後講習施設での日本語学習・実習

インドネシア

  • 調理学科専攻学生からの募集
  • 面接
  • 日本語学習
    (面接合格から入国まで日本語学習実施)
  • ビザ申請
  • 入国後講習施設での日本語学習・実習

入社後のサポート体制

外国人材が安心して長く働き続けられるよう、Mintokuでは入社後の生活面・就業面を幅広くサポートしています。住居探しや社宅契約、光熱費契約などのインフラ手続きを代行し、来日直後の生活立ち上げを支援します。

また、就業開始後もスタッフが定期的に現地訪問を行い、勤務状況や生活面をフォローすることが可能です。24時間対応の電話・メール・SNS相談窓口を通じて困りごとにも迅速に対応します。

さらに、日本語教育にも対応しており、職場でのコミュニケーション力向上や定着支援にもつなげています。

外食業 業務内容

ホールスタッフ

接客:注文受け取り、配膳、食品・食器の回収、レジ、予約受付、苦情対応、等

キッチンスタッフ

飲食物調理:食材の仕込み、盛り付け、加熱調理、非加熱調理、等

店舗管理

会計管理、事務管理、従業員への研修、メニュー考案、イベント企画、作業マニュアル作成、顧客情報の管理、従業員シフト管理、雇用管理(採用計画等)、在庫管理、等

外食業 サービスのメリット

採用数UP

採用人数が
増加し
人手不足を
早期に解消

生産性UP

即戦力の
外国人材で
業務を効率化

若年層採用

若い世代の
外国人材を採用し、
事業を長期的に支援

コスト削減

人件費や
採用
コストを削減し、
経営を安定化

事業安定

人手不足に対応し、
安定した
事業運営を実現

キャムコムのサービスは
ココが違う!

海外大学調理学科の
優秀な学生を選抜

日本語教育や
専門用語教育も充実

実践経験のある
即戦力人材をご提案

外国人向けのインフラ準備やビザの申請も
お任せください!

採用フロー/各種対応項目とCAMCOMグループの対応範囲

外食業

受入れ

外国人側

01

特定技能及び日本語試験の合格
海外在住の外国人は、求職前に就労を希望する業種での試験と日本語能力試験に合格する必要があります。

05

ビザ申請
外国人の方は在留資格認定証明書を添付して現地の日本
大使館または総領事館でビザを申請します。

06

入国・就労開始
ビザ発行後、日本に入国し就労を開始します。

受入れ企業側

02

求人・雇用の契約
受入れ企業は外国人を雇用するための求人を行い雇用契約を結びます。

03

在留資格認定証明書の交付申請
受入れ企業は外国人の方が日本で就労するための在留資格認定証明書を地方出入国在留管理局に申請

04

在留資格認定証明書の送付
交付された在留資格認定証明書を海外にいる外国人に送付

07

支援の実施
受入れ企業は特定技能受入れに際し義務的支援項目の実施をしなければなりません。

外食業の導入事例

導入前の課題:食品工場では、繁忙期と閑散期の差が大きく、時期によって必要な人員数が大きく変動していました。特に繁忙期には人材確保が追いつかず、既存スタッフへの負担増加や生産体制の維持が課題となっていました。また、短期雇用では定着率が低く、安定した人員確保が難しい状況でした。

Mintokuの対応:Mintokuでは、特定技能外国人の採用支援から入国手続き、入社後の生活・就業サポートまでを一括で支援しました。企業の業務内容に合わせた人材マッチングを行うことで、現場に適した人材を安定して確保できる体制を整えています。

成果:特定技能外国人の受入れにより、季節変動がある中でも通年で安定した人員確保を実現しました。現場の負担が軽減されたほか、継続的なフォロー体制によって離職率の低下にもつながっています。

ぜひお気軽に
お問い合わせください。
いつでもご説明いたします

特定技能の採用・登録支援について、「何から始めればよいかわからない」「自社に合った進め方を相談したい」といったご要望にも丁寧にお応えします。初めてのご相談も大歓迎です。まずはお気軽にフォームよりお問い合わせお問合せください。

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