Dù ứng tuyển vào bất kỳ ngành nghề nào, chỉ khi vượt qua được vòng phỏng vấn, các bạn mới có cơ hội trở thành nhân viên chính thức. 

Do đó, hãy cố gắng dành thời gian chuẩn bị trước những câu trả lời mẫu, để gây ấn tượng tốt nhất với nhà tuyển dụng nhé!

Trong bài viết lần này, Mintoku Work sẽ giới thiệu các câu hỏi phỏng vấn Kaigo thường gặp, kèm mẫu câu trả lời chuẩn chỉnh. Các bạn thực tập sinh, Tokutei và visa Kaigo đừng bỏ qua nhé!

Hãy tự tin khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn Kaigo

Cần chuẩn bị gì khi luyện phỏng vấn Kaigo?

Nghiên cứu nơi làm việc và công việc

Khác với những vị trí khác, Kaigo là công việc đòi hỏi kỹ năng chuyên môn, liên quan đến việc chăm sóc và một số đức tính đặc biệt như thông cảm, nhẫn nại, quan tâm,… Tùy theo mỗi viện, bạn cũng cần kinh nghiệm khác nhau.

Vì vậy, những câu hỏi phỏng vấn kaigo sẽ tập trung khai thác đánh giá các yếu tố trên. Muốn có cách trả lời phỏng vấn kaigo tốt nhất, bạn nên dành thời gian nghiên cứu loại hình cơ sở mà mình sẽ làm việc (như cơ sở dành cho người già, người khuyết tật,…) và tìm hiểu chi tiết công việc chăm sóc.

Thái độ trong buổi phỏng vấn Kaigo

Dù đối mặt với các câu hỏi phỏng vấn kaigo thế nào, bạn cũng nên thể hiện thái độ tích cực. Hãy luôn tươi cười, chào hỏi to, rõ ràng, lắng nghe chăm chú, và giữ tư thế ngay ngắn.

Bí quyết giao tiếp trong phỏng vấn Kaigo

Lịch sự là điều rất quan trọng khi tham gia phỏng vấn tokutei kaigo hoặc công ty Nhật nói chung. Vì vậy, bạn nên trả lời câu hỏi một cách rõ ràng, mạch lạc. Khi không nghe rõ, đừng đoán mò, hãy lịch sự hỏi lại: 申し訳ありません、もう一度お願いできますでしょうか。(Xin lỗi, anh/chị có thể nhắc lại câu hỏi một lần nữa được không ạ?)

Cách trả lời phỏng vấn kaigo (kèm mẫu)

Giới thiệu bản thân 

Đây là phần mở đầu, đồng thời là một trong các câu hỏi phỏng vấn kaigo điển hình. Đối với câu hỏi phỏng vấn kaigo này, bạn chỉ nên trả lời ngắn gọn (trong khoảng 30 giây đến 1 phút) để có thời gian cho các phần câu hỏi sau nhé! 

Ở phần giới thiệu, đừng quên nhấn mạnh đến kinh nghiệm làm việc hoặc thành tựu trong quá khứ, để gây ấn tượng tốt!

Câu hỏi:

自己紹介をお願いします (Xin hãy giới thiệu về bản thân)

Ví dụ trả lời dành cho chuyển việc

こんにちは、◯◯◯◯です。私はベトナムの◯◯◯から来ました。2018年に来日し、埼玉県の特別養護老人ホームでケアワーカーとして働いています。

仕事のうえで大切にしているのは、話を聞くことです。患者様だけでなく、職員間でもまずは相手の思いを聞かなければ、正しい助言や指導につながらないと考えています。

Xin chào, đây là ◯◯◯◯. Tôi đến từ ◯◯◯ ở Việt Nam. Tôi đến Nhật Bản vào năm 2018 và đang làm nhân viên chăm sóc tại một viện dưỡng lão đặc biệt ở tỉnh Saitama.

Đối với tôi, điều quan trọng nhất trong công việc là khả năng lắng nghe. Tôi tin rằng nếu một Kaigo không lắng nghe và thấu hiểu cho cảm xúc của người khác, không chỉ bệnh nhân, mà cả các nhân viên khác, thì sẽ không thể đưa ra lời khuyên, hay hướng dẫn chính xác.

Ví dụ trả lời phỏng vấn tokutei kaigo

はじめまして、[Tên của bạn]と申します。[Tuổi]歳で、ベトナムの[Tên thành phố]から参りました。私はこれまで[Số năm]年間、ベトナムの総合病院で看護助手として勤務しておりました。主な仕事は、患者様の身体の清拭、食事や移動の介助、そして病室の環境整備でした。また、医師や看護師の指示のもと、医療廃棄物の処理や備品の管理なども担当し、チームの一員として働いてきました。

病院での経験を通して、安全と衛生管理の重要性、そして患者様とのコミュニケーションの大切さを学びました。その中で、日本の介護が掲げる「自立支援」という考え方に深く興味を持ちました。ただ身の回りのお世話をするだけでなく、利用者様一人ひとりが持つ能力を最大限に活かすケアを、ぜひ日本で学び、実践したいと考えております。

本日はどうぞよろしくお願いいたします。

Xin chào ạ, tôi tên là [Tên của bạn], năm nay [Tuổi] tuổi, tôi đến từ [Tên thành phố], Việt Nam. Trong [Số năm] vừa qua, tôi đã làm việc với vai trò là một hộ lý tại một bệnh viện đa khoa ở Việt Nam. Công việc chính của tôi là vệ sinh cá nhân, hỗ trợ ăn uống và di chuyển, cgiữ gìn môi trường phòng bệnh sạch sẽ. Ngoài ra, dưới sự chỉ dẫn của bác sĩ và điều dưỡng, tôi còn phụ trách xử lý rác thải y tế và quản lý vật tư,  là một thành viên của đội ngũ.

Thông qua kinh nghiệm tại bệnh viện, tôi đã học được tầm quan trọng của việc quản lý an toàn và vệ sinh, cũng như sự quý giá của việc giao tiếp với bệnh nhân. Trong quá trình đó, tôi bắt đầu có hứng thú sâu sắc với triết lý “Hỗ trợ tự lập” (Jiritsu Shien) của ngành chăm sóc Nhật Bản. Tôi mong muốn được học hỏi và thực hành tại Nhật  phương pháp chăm sóc không chỉ đơn thuần là lo việc cá nhân, mà còn phát huy tối đa năng lực cho bệnh nhân.

 Rất mong nhận được sự giúp đỡ của quý công ty trong hôm nay.

Vì sao bạn muốn làm Kaigo?

Kaigo là ngành đòi hỏi kiến thức và kỹ năng chuyên môn khá cao, chỉ có được thông qua đào tạo bài bản.

Vậy nên cách trả lời phỏng vấn Kaigo hay ở câu này là cho thấy ý chí, động lực đủ lớn, hoặc bạn phải cho nhà tuyển dụng thấy tính cách của bạn phù hợp với công việc này.

Câu hỏi:

看護師を目指したきっかけを教えてください (Hãy cho tôi biết lý do bạn muốn trở thành Kaigo)

Ví dụ trả lời: 

私が看護師を目指したきっかけは、幼少期に病気を抱え、医療のお世話になる機会が多かったためです。とくに入院中に優しく寄り添ってくれた看護師さんに感銘を受け、自分も同じように誰かの心と健康を支える仕事に就きたいと考え、看護師になる道を選びました。

Tôi quyết tâm trở thành Kaigo, vì khi còn nhỏ, tôi thường ốm vặt và phải đi bệnh viện khá nhiều. Từ đó, tôi đặc biệt ấn tượng với thái độ chăm sóc tận tình của những anh chị điều dưỡng trong thời gian tôi nằm viện.

Tôi muốn trở thành một Kaigo giỏi để giúp đỡ bệnh nhân cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần, cũng như mang lại hạnh phúc cho người khác theo cách tương tự.

Kaigo là công việc như thế nào?

Lý do chuyển việc khi phỏng vấn Kaigo

Đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn kaigo chắc chắn có khi bạn phỏng vấn chuyển việc. Nhà tuyển dụng chủ yếu muốn biết động lực làm việc, cũng như đánh giá tính cách thông qua các câu hỏi phỏng vấn Kaigo.

Một lưu ý: Bạn nên trả lời trung thực, nhưng tránh đưa ra thông tin quá tiêu cực như “vì lương thấp”, “đồng nghiệp không tốt’,… Như vậy, nhà tuyển dụng sẽ nghĩ rằng bạn không kiên nhẫn, khả năng chịu áp lực kém và nghi ngờ bạn có xu hướng nhảy việc liên tục đấy!

Câu hỏi:

なぜ転職しようと思ったのですか (Tại sao bạn quyết định thay đổi công việc?)

Ví dụ trả lời: 

転職を考えた理由は、新しい環境で自身のスキルアップを図りたいと思ったからです。現在の仕事はやりがいはあるものの、小規模のクリニックで経験できる症例が限られており、専門性や知識の研鑽に限界を感じていました。一人ひとりに関わる丁寧さはそのままに、規模の大きな総合病院で働くことで、これまでとは異なる体制での働き方や新しい知識を身につけ、自身の看護スキルを高めたいと考えております。

Lý do tôi nghĩ đến việc thay đổi công việc là vì tôi muốn nâng cao kỹ năng tại môi trường mới.

Dù công việc hiện tại của tôi rất tốt, nhưng vì đây là phòng khám nhỏ, nên số ca bệnh tôi có thể đảm nhiệm còn hạn chế, dẫn đến tôi không thể phát triển thêm các kỹ năng chuyên môn của mình.

Nếu được làm việc tại một bệnh viện đa khoa lớn, tôi muốn làm việc theo một cách khác so với trước đây, tiếp thu kiến ​​thức mới và nâng cao kỹ năng điều dưỡng, trong quá trình chăm sóc bệnh nhân.

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu nghề nghiệp là những gì bạn muốn đạt được trong tương lai, ví dụ như một chứng chỉ, kỹ năng mới, hoặc vị trí cao hơn tại bệnh viện. Cố gắng tạo cách trả lời phỏng vấn Kaigo cụ thể, rõ ràng, và thực tế nhé!

Câu hỏi:

看護師としての目標を教えてください (Hãy cho tôi biết mục tiêu của bạn khi làm Kaigo)

Ví dụ trả lời 1:

看護師としては、幅広い分野の知識をつけて病院の中だけに留まらない支援をしたいです。看護師としてのキャリアに悩む方や、これから看護師になりたい方の背中を押すことができたらと思います。

Là một Kaigo, tôi muốn tích lũy thật nhiều kiến ​​thức trong ngành, để có thể tự cung cấp dịch vụ chăm sóc, ngoài bệnh viện. Ngoài ra, tôi rất muốn giúp đỡ những người đang mông lung trên con đường làm Kaigo của họ hoặc những bạn trẻ muốn trở thành Kaigo trong tương lai.

Ví dụ trả lời 2:

5年後は一通り業務を覚えて戦力になっていることはもちろん、新しく入ってきたスタッフに対して、自分の経験をもとにスキルの指導ができるようになっていたいです。また、10年後には管理業務やスタッフのマネジメントもしていたいと考えています。役職に関わらず頼りにされる存在になることが理想です。

Trong 5 năm tới, tôi không chỉ muốn học những kiến ​​thức cơ bản, có thể áp dụng trong công việc, mà còn trở thành một Kaigo uy tín, có thể hướng dẫn những nhân viên mới kỹ năng làm việc, dựa trên kinh nghiệm của bản thân tôi. 

Hiện tại, tôi hy vọng được tham gia vào công việc hành chính và quản lý nhân viên. Mục tiêu lớn nhất mà tôi luôn theo đuổi là trở thành một nhân viên đáng tin cậy, bất kể ở vị trí nào.

Bạn có thể đặt mục tiêu thăng tiến lên vị trí leader trong công việc Kaigo ở Nhật

Bạn có kỹ năng mềm nào khác ngoài chuyên môn điều dưỡng không?

Bạn có thể đề cập đến kỹ năng tiếng Anh, hoặc những kỹ năng mềm khác mà bạn đã học được trong quá khứ, như làm việc nhóm, viết báo cáo,…

Chỉ cần những kỹ năng bạn nêu ra có liên quan và giúp ích được trong quá trình làm nhiệm vụ của Kaigo, nhà tuyển dụng sẽ tin tưởng và chú ý đến bạn hơn.

Câu hỏi:

看護師以外のスキルで勉強中のものはありますか (Bạn đang học kỹ năng nào khác ngoài điều dưỡng?)

Ví dụ trả lời:

看護師以外のスキルでは語学に興味があるので、英語を勉強し直しています。また、Webライターの勉強をすることで、要点を押さえて看護業務の報告書を作成できるようになったり、インシデントレポートのフィードバックが効率良くわかりやすくできるようになったりしました

Về các kỹ năng khác ngoài điều dưỡng, tôi rất thích ngoại ngữ nên đang học lại tiếng Anh. Ngoài ra, thông qua quá trình học viết web, tôi cũng nắm được những điểm quan trọng, khi tạo báo cáo trong nghề Kaigo. Các báo cáo sự cố của tôi hiện đã dễ hiểu và mang lại hiệu quả hơn.

Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?

Thông thường, ở cuối buổi phỏng vấn tokutei kaigo, nhà tuyển dụng sẽ hỏi xem bạn còn thắc mắc nào không để giải đáp. Mặc dù bạn có quyền đặt câu hỏi hoặc không, nhưng nếu không hỏi, nhà tuyển dụng sẽ cảm thấy bạn không thật sự hứng thú với vị trí ứng tuyển, và có thể cân nhắc giao việc cho người khác.

Do đó, hãy chuẩn bị trước ít nhất 3 câu hỏi để gây ấn tượng tốt. Lưu ý về cách trả lời phỏng vấn kaigo: Tránh đặt những câu hỏi quá cơ bản mà có thể tìm thấy trên Internet, hoặc chỉ đề cập đến lương, phúc lợi. Tham khảo những câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng bên dưới:

Câu hỏi:

何か質問はありますか (Bạn có câu hỏi nào không?)

Ví dụ trả lời 1: 

院内の研修や勉強会があれば教えていただきたいです。日々の業務だけでなく、最新の知識や情報を欠かさず学びたいと思っており、そういった機会があれば積極的に参加したいと思っています。(Tôi muốn biết bệnh viện có cung cấp các buổi đào tạo, khóa học nào cho nhân viên không. Ngoài công việc hàng ngày, tôi muốn cập nhật thêm những kiến ​​thức, thông tin mới nhất trong ngành và nếu có cơ hội, tôi muốn tích cực tham gia.)

Ví dụ trả lời 2:

こちらの施設では、どのような介護度（かいごど）の利用者様が多いでしょうか。(Ở cơ sở của mình, những người lớn tuổi/bệnh nhân chủ yếu ở mức độ chăm sóc nào ạ?)

Ví dụ trả lời 3:

夜勤（やきん）の体制は何人くらいで行っていますか。また、職員の皆さんは、どのように情報を共有したり、協力したりしていますか。 (Chế độ làm việc ca đêm thường có khoảng bao nhiêu nhân viên ạ? Và mọi người thường chia sẻ thông tin và hợp tác với nhau như thế nào?)

Tìm việc làm ở Nhật trên trang Mintoku Work

Mintoku Work là website đăng tin tuyển dụng việc làm tiếng Nhật lớn và uy tín hiện nay. Không chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin hữu ích, tư vấn đa ngôn ngữ (trong đó, có tiếng Việt), mà các đơn hàng Tokutei Ginou, kỹ sư,… còn dàn trải trong nhiều ngành nghề đa dạng.

Vì vậy, người lao động ở mọi độ tuổi, trình độ chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm,… đều có thể dễ dàng tìm được công việc phù hợp. Hãy liên hệ với chúng mình ngay hôm nay, để nhận tư vấn miễn phí nhé!

Lời kết

Đối với thực tập sinh hoặc Tokutei điều dưỡng, các bạn không cần quá lo lắng rằng nhà tuyển dụng sẽ đặt câu hỏi khó trong buổi phỏng vấn, vì nhà tuyển dụng hiểu đa số các bạn đều không có trình độ tiếng Nhật quá tốt.

Nhìn chung, những câu hỏi chỉ xoay quanh động lực, kinh nghiệm làm việc, điểm mạnh, điểm yếu. Hãy cố gắng chuẩn bị kỹ lưỡng để gây ấn tượng tốt trong phần phỏng vấn Tokutei Kaigo bạn nhé!

Đừng quên xem thêm cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn Kaigo thường gặp khác nữa nhé!